Implementierung eines Online-Shops für Telekommunikationsprodukte
Herausforderung
Ein Telekommunikationsanbieter vertreibt verschiedene digitale und elektronische Produkte, insbesondere Tarife, über einen Online-Shop und steht vor der Herausforderung, neue Produkte, Konzepte und dynamische Landingpages mit möglichst geringem Aufwand und hoher Geschwindigkeit einzuführen, um schnell auf den Markt reagieren und den Kunden das attraktivste Angebot anzubieten.
Lösung
Entwicklung einer Vielzahl von Konzepten, die es ermöglichen, neue Produkte mit geringem Aufwand im Softwareentwicklungsteam einzuführen. Dazu gehören die dynamische Ausspielung von Inhalten auf Landingpages, ein Content-Management-System (CMS) zur Pflege der Produkte sowie Tracking-Mechanismen, um die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und das Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Ergebnisse
- Microservices: Migration von einer monolithischen zu einer Microservice- und Microfrontend-Architektur
- Pflege der Produkte: Umsetzung zahlreicher Konzepte zur Pflege von Daten direkt aus dem webbasierten Backoffice-System. Zu den Daten gehören vor allem die produktrelevanten Informationen wie z.B. Produkttyp, Preis, Bilder, Tarifdetails, Leistungsbeschreibung, Produktinformationsblatt, Rabatte, Laufzeiten sowie verschiedene Darstellungen im Frontend auf Basis des Use Cases.
- Dynamische Inhalte: Integration dynamischer Inhalte für Bestandskunden auf Basis aktueller Tarifpläne
- Dokumente: Implementierung von Konzepten zur dynamischen Ermittlung der für den Vertragsabschluss erforderlichen Dokumente, die mit dem Telekommunikationsprodukt in Zusammenhang stehen
- BackOffice System: Implementierung des Systems zur Verwaltung dynamischer Inhalte und Verknüpfung mit den für das Telekommunikationsprodukt relevanten Merkmalen
- Code-Qualität: Abdeckung des Systems mit BDD, Unit-Tests sowie dem Log-Monitoring, um die Anzahl der Bugs zu reduzieren und das Fehlerrisiko zu minimieren
- Karten und Adressfeldern: Implementierung von Elementen, die in Verbindung mit Endkundeneingaben im Bestellprozess stehen
- Tracking und A/B-Tests: Einführung von Mechanismen, um die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und verschiedene Hypothesen zu testen
Fazit
Wiederkehrende Konzepte und Muster wurden identifiziert und werden zukünftig ohne Entwicklungsaufwand über Admin-Backoffice umgesetzt. Dabei handelt es sich um ein entwickeltes System, in dem die Mitarbeiter über ein Webinterface die Webseitendarstellungen, Tarife, Rabatte, Preise etc. pflegen können. Die Kunden erhalten somit das attraktivste Angebot und haben die Möglichkeit, bestimmte Tarife sowie Zusatzprodukte wie Smart Home Geräte, Fernseher und andere elektronische Geräte zu bestellen.
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